Quyền lợi khách hàng

Hỗ trợ lưu trữ hành lý

Khách sạn hỗ trợ lưu trữ hành lý trong cùng ngày check-in và check-out, giúp khách lưu trú thuận tiện trong việc di chuyển và tham quan trước hoặc sau thời gian lưu trú.

Welcome Drink

Khách hàng được phục vụ trà thảo mộc từ nguyên liệu tự nhiên tại khu vực sảnh chờ sau khi nhận phòng, nhằm tạo sự thoải mái ban đầu và nâng cao chất lượng dịch vụ đón tiếp.

Dịch vụ Wi-Fi tốc độ cao

Khách sạn cung cấp Wi-Fi tốc độ cao miễn phí trong toàn bộ khuôn viên, giúp khách lưu trú dễ dàng kết nối và làm việc mọi lúc, mọi nơi.

Tiện ích tại khu vực sảnh

Tại khu vực sảnh, khách sạn bố trí các tiện ích nhằm nâng cao sự thoải mái và trải nghiệm của khách hàng:

• - Ô dù sử dụng miễn phí
• - Quầy trưng bày và dùng thử các sản phẩm chiết xuất thiên nhiên

Lễ tân phục vụ 24/7

Bộ phận lễ tân hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần, sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ mọi yêu cầu của khách hàng.

Dịch vụ gửi xe

Khách lưu trú được miễn phí gửi xe tại các chi nhánh có bãi đỗ xe riêng theo quy định của khách sạn.

Hỗ trợ du lịch và di chuyển

Khách sạn cung cấp thông tin du lịch, hỗ trợ đặt taxi và cho thuê phương tiện xe ghép, xe tự lái khi có yêu cầu của khách lưu trú.

Đổi phòng trong trường hợp liên quan kỹ thuật

Trong trường hợp phòng lưu trú gặp vấn đề kỹ thuật, khách sạn sẽ hỗ trợ đổi phòng tương đương, căn cứ vào tình trạng phòng thực tế tại thời điểm phát sinh.