Hầu hết các chi nhánh của Nature Hotel & Resort đều có bãi đậu xe hoặc hỗ trợ hướng dẫn khu vực gửi xe phù hợp. Vui lòng liên hệ chi nhánh để được tư vấn chi tiết.

Khách sạn hỗ trợ dời ngày đặt phòng tùy theo tình trạng phòng và chính sách giá:

• Dời sang ngày có giá bằng hoặc cao hơn: Tự động hỗ trợ.
• Dời sang ngày có giá thấp hơn: Cần được FOM xem xét và phê duyệt.
• Huỷ phòng/hoàn tiền: Không áp dụng, trừ trường hợp bất khả kháng.

Thay vào đó, khách có thể bảo lưu tiền phòng/tiền cọc trong 03 tháng để sử dụng cho lần đặt phòng tiếp theo.

Lưu ý: Khoản tiền đã xuất hoá đơn VAT sẽ không được xuất lại hoá đơn khi khách sử dụng tiền bảo lưu.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách huỷ phòng hoặc liên hệ trực tiếp với khách sạn để được hỗ trợ.

Nature Hotel & Resort chưa áp dụng chính sách lưu trú cùng thú cưng nhằm đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn và mang đến không gian nghỉ dưỡng thoải mái cho tất cả khách hàng.

Nature Hotel & Resort hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán thuận tiện để Quý khách dễ dàng đặt phòng và sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tiền mặt
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán qua ứng dụng ngân hàng (Mobile Banking)
• Ví điện tử VNPAY
• Thẻ thanh toán nội địa
• Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB...)

Nếu cần hỗ trợ về hình thức thanh toán phù hợp hoặc xuất hóa đơn, vui lòng liên hệ Nature Hotel & Resort để được tư vấn.

Nature Hotel & Resort hỗ trợ xuất hóa đơn VAT cho khách hàng sau khi hoàn tất lưu trú và thanh toán. Để xuất hóa đơn, Quý khách vui lòng cung cấp các thông tin sau:

• Tên công ty
• Mã số thuế
• Địa chỉ công ty
• Email nhận hóa đơn
• Số điện thoại liên hệ (nếu có)

Thời gian xuất hóa đơn: Hóa đơn VAT sẽ được xuất sau khi Quý khách hoàn tất thủ tục trả phòng (Check-out) và yêu cầu xuất hoá đơn trước 17h00.

Lưu ý: Đối với các trường hợp bảo lưu thời gian lưu trú hoặc dời lịch nhận phòng, nếu hóa đơn VAT đã được xuất theo yêu cầu trước đó, Nature Hotel & Resort sẽ không thể xuất lại hóa đơn cho lần lưu trú sau. Vì vậy, Quý khách vui lòng kiểm tra và xác nhận nhu cầu xuất hóa đơn trước khi hoàn tất thủ tục.

Nature Hotel & Resort phục vụ bữa sáng tại tất cả các khách sạn. Tùy theo từng chi nhánh và khu vực, hình thức phục vụ có thể khác nhau, bao gồm:

• Buffet tự chọn
• Gọi món (À la carte)