Quý khách vui lòng xuất trình Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu và Visa còn hạn (đối với khách nước ngoài) để làm thủ tục nhận phòng tại Lễ tân.
Giờ nhận phòng là 14:00 và giờ trả phòng là 12:00 trưa.
Việc nhận phòng sớm (trước 14:00) và trả phòng trễ (sau 12:00) sẽ được tính thêm phụ phí theo quy định của khách sạn.
Vui lòng báo trước nếu quý khách muốn nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ.
Không mang súng đạn, chất cháy nổ, chất độc hại, các chất gây nghiện, vật nuôi hoặc thực phẩm có mùi tanh hôi vào phòng nghỉ. Không nấu nướng trong phòng nghỉ không được trang bị bếp nấu, không giặt là trong phòng nghỉ.
Không được hút thuốc trong phòng và những khu vực không được phép hút thuốc. Nếu vi phạm chúng tôi sẽ thu phí làm sạch và khử mùi 2.500.000 đồng cho mỗi lần vi phạm.
Nghiêm cấm tất cả các hành vi cờ bạc, mua dâm, sử dụng thuốc kích thích trong phạm vi khách sạn.
Quý khách vui lòng tự bảo quản tài sản, vui lòng cất giữ tất cả những vật có giá trị trong két an toàn trong phòng hoặc quầy lễ tân.
Khách sạn chỉ chịu trách nhiệm với những tài sản hoặc tiền được gửi tại quầy Lễ tân có biên nhận.
Khách sử dụng những trang thiết bị, cơ sở vật chất của khách sạn cần có trách nhiệm bảo quản, không làm hư hỏng, đổ vỡ,…
Nếu Quý khách làm hư hỏng hoặc đổ vỡ, vui lòng thanh toán phạt phí tại quầy Lễ tân theo bảng giá quy định.
Quý khách vui lòng không tiếp khách riêng trên phòng.
Trường hợp cần thiết thì khách riêng phải đăng ký ở quầy Lễ Tân và rời phòng ngủ trước 21:00.
Khách sử dụng những đồ ăn/nước uống trong mini bar vui lòng thanh toán trực tiếp ở quầy lễ tân theo giá đã được quy định trong menu.
Khách ở tại khách sạn cam kết thực hiện đúng các nội quy trong thời gian lưu trú tại khách sạn.
Nghiêm cấm sử dụng chất gây nghiện, mại dâm, gây rối trật tự công cộng, đánh nhau, hoặc có hành vi không tôn trọng nhân viên phục vụ.
Nếu vi phạm, khách sạn có quyền từ chối cho khách tiếp tục lưu trú và không chịu trách nhiệm hoàn lại tiền phòng đã thanh toán chưa sử dụng.
